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美国劳工部指出,秘书和行政助理履行各种行政和文书职责,以有效地管理一个组织。他们担任办公室的信息和通信经理;计划和安排会议和约会;整理和维护纸质和电子文件;管理项目;进行研究;通过电话、邮件服务、网站和电子邮件传播信息。随着办公室对技术的依赖不断扩大,办公室专业人员的角色也在不断演变。
办公室人员几乎可以在任何行业中找到。他们在美国公司、律师事务所、医院或医疗领域、学校和政府机构工作。工作范围从刚开始的接待员、文书到有经验的企业行政助理和部门经理。
(原行政办公室系统)